Наши гарантии
Компания «СтарДек» предоставляет гарантии на все виды имеющихся досок из ДПК от 2 до 25 лет. Гарантия на материал начинает действовать с момента подписания договора или получении товара на объекте. Наша компания работает только с проверенным материалом, который существует на Российском рынке более 5-ти лет. Под каждого клиента мы подбираем доску индивидуально, информируем о качестве и сроке гарантии на материал.
Наша задача, помочь клиенту в выборе оптимального варианта как по материалу, так и по монтажным работам.
Компания «СтарДек» осуществляет качественные монтажные работы, с последующими гарантийными обязательствами прописанными в договоре. Гарантия на монтаж составляет от 12 месяцев и начинается с момента подписания акта о выполненной работе.
На все виды досок имеются сертификаты и протоколы испытаний в лаборатории.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
D соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ риск случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
D соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ риск случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Возврат товара ненадлежащего качества
Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
Товар ненадлежащего качества, имеющий дефекты, внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации, обмену и возврату не подлежит. (Статья 18 «Закона о защите прав потребителей»)
Важная информация
Возврат на склад продавца осуществляется за счет Покупателя.
Товары под заказ и изготовленные по размеру, возврату не подлежат.
Товар, проданный как некондиционный и/или уцененный.
Консультация по номеру телефона для Москвы: +7 (495) 665 94 25, для других городов России +7 (925) 105 82 50